互联网+管家，高端物业杀手锏！

谈及管家，我们的第一印象总是会浮现英剧《唐顿庄园》中穿着燕尾服的卡森先生，或者在吸血鬼电影桥段中那个始终站在主人身后的身影。

他们似乎神通广大，帮助主人办理一件又一件的事情，但是又好像不露痕迹，从来不会主动向主人邀功请赏。今天九龙君就来介绍一位既神通广大又不露痕迹的管家， “爱彼此”互联网+管家，为什么说爱彼此是神通广大又不露痕迹呢！

以前的管家看似神通广大，那是因为他下面管很多人，有马夫啊，有花匠、厨子、丫鬟和杂役等等，其实说白了就一个服务团队在支持他！

但是现代的中国，我们的家庭的机构已经变得很小了，很多都是三个人或者五个人的小家庭，所以如果用传统的这种服务方式，第一成本会很高，第二有可能会觉得会被打扰。

所以爱彼此平台采用的是O2O的模式，管家本身在线上，如果客人没有需求，不会对客人造成打扰，同时平台会根据不同的服务领域聘请专业人士，打造一支专业化的服务团队。

爱彼此的管家不是常规的住家服务，而是“互联网+管家服务”相结合的电子商务平台模式，能更加便捷全面地为客户提供优质服务。爱彼此管家服务以O2O模式，B2C模式供应产品及服务，客户的电话沟通、APP需求单都是管家服务的新工具。

通过会员制管理模式，建立会员家庭大数据库，深度学习型AI系统、交互社区与智能家居功能版块，提供1对1线上真人管家服务。

同时这种线上服务模式，也是是完善产品评价体系的最重要途径，能够及时根据客户的反馈对服务的运营加以优化。

爱彼此的管家不是简单的保姆“升级版”，它已与英国管家学院签署战略合作协议，开启中国管家培训计划，同时聘请英国管家学院院长Gray.Williams先生（他曾为皇室成员、政治首脑、电影明星、商业大亨等服务）为爱彼此管家服务培训体系总顾问。

爱彼此通过两年的时间打造了一个近300人的精品管家团队，全国甄选供应商近400家，提供五大管家服务体系：居家管家、健康管家、教育管家、出行管家、企业管家。

囊括了超过 89项服务的管家服务，无论是生活消费、家庭理财、保健、休闲旅游……，都可以私人定制，面面俱到地帮你处理各种需求，有计划又专业地管理你的家。

1、基础“城市通“服务：

“城市通”服务即全国范围内均可享受的便捷管家服务；“城市+”服务，根据不同城市，不同文化及风俗，推出特色城市服务服务包。

89项基础“城市通”服务：

即全国范围内均可享受的便捷管家服务；“城市+”服务，根据不同城市，不同文化及风俗，推出特色城市服务服务包。

注：“城市通”服务为全国范围会员均可享用，不同城市各有特色“城市+”服务。

2、8大高端定制服务：

根据客户需求提供差异化、区域化、品牌化的管家服务定制，包括高级家政服务、高端个性旅游、就医绿色通道、高端体检、基因检测、名中医亚健康调理、高尔夫球场预订、私人游艇预订、家庭酒会高级策划等，独一无二的定制服务体现身份、格调和质感。

3、大会员专享权利：

1、7*24小时在线私人管家，随时响应琐事

通过手机APP和微信，随时随地为会员服务，从出行前沟通到确认再到后续退、改签服务，均由管家跟进，没有其他平台大推脱、拖延和维权难问题。

2、相同条件下贵一赔十，看得见的实惠

成为爱彼此会员，在平台消费机票、酒店、如有比同行平台高出，则爱彼此将进行10倍赔付。

3、权益受损，先行赔付，安心更省心

会员在消费中权益受到损害，可以直接向爱彼此平台举证，平台会根据相关条例，进行先行赔付，保证会员的权益不受损害。

1、线上线下房地产活动嵌入爱彼此管家服务

在楼盘的不同售卖期活动中，包括开盘预热——售楼部启动活动——集中开盘活动——节假日销售活动等，嵌入爱彼此管家服务的说明、展示，管家服务可以提升业主生活品质，增加业主对可提供管家服务的楼盘关注度，提升楼盘竞争力。

同时在爱彼此与其他合作方的活动中引入合作伙伴的讯息，做到品牌互推，相互背书，提升品牌价值，使项目在竞争中夺人眼球，脱颖而出。

2、认购模式创新：合法化、合规化、市场化、新颖化

客户通过购买爱彼此管家服务，作为购房的认购凭证，此举不仅可以规避“认筹金”的概念壁垒，更可以让客户明确感受到开发商对房产品质和人居品质对双重重视，增加客户对开发商概念对认同感。

【成功案例】

金地大运河府

1、项目概况

金地在房产领域的品牌知名度很高，一直以来始终专注于房产品质和人居品质与服务，并卓有成效。此次爱彼此与金地的跨界合作，可以说，是金地房产品在人居品质与服务的再一次重大升级！

通过与金地的合作，爱彼此1对1的真人管家服务，能够为金地杭城业主，提供不断升级的优质服务，创设一种尽善尽美的服务品质和生活氛围：从全方位的细节入手，帮助金地业主解决尽可能多的繁杂问题，让他们有更多的时间，去享受高品质的幸福生活。

2、项目痛点

在房地产行业竞争激烈的发展过程中，急需差异化新生服务力量的加入来提高竞争，促进服务及品牌的增值。

3、项目执行

活动支持：

金地大运河府售楼处启动仪式发布会活动嵌入

嵌入方式：

（1）爱彼此输出管家服务形象，设立形象展示区，为来宾提供伴手礼，全程提供现场服务输出；

（2）爱彼此总裁出席金地集团大运河府售楼处启动仪式发布会，增加双方战略合作签约仪式环节，为地产项目背书。

爱彼此总裁在发布会上讲话

双方为创建品质人居新高度达成共识

品牌形象支持：

爱彼此总裁张俊石和管家培训体系总顾问盖瑞.威廉姆斯先生到金地大运河府参观

管家形象支持：

在项目案场，爱彼此提供以下形式支持

1、管家形象输出；

2、品牌形象展示输出；

3、物料支持，包括客户伴手礼；

4、案场内管家服务；

5、案场人员管家培训。

金地集团东南区域总经理出席

爱彼此中国管家文化研究所新闻发布会

随着近年来中国经济的调整发展，高净资产人群越来越多、管家的市场需求也越来越大。在房地产行业竞争激烈的发展过程中，急需差异化新生服务力量的加入，九龙辰品高级创新合伙人“爱彼此”定制私人管家服务平台，率领近300人的精品管家团队，为您打造圈层营销利器，成为高端物业成交杀手锏！